
为保障“五一”假期红海湾旅游市场经营环境,维护消费者合法权益,4月25日,市市场监管局党组成员、副局长胡海潮带队到红海湾开展节前市场监管督导工作,市市场监管局相关科室负责人、红海湾分局局长、分管副局长及相关股室负责人陪同检查。
检查组一行先后前往辖区海鲜排档、海味商行、酒店等经营单位,重点检查海鲜排档海鲜价格、计量器具、明码标价、后厨卫生和食材储存等情况,并与游客深入交流;海味商行经营的海鲜干货的产品质量及标识标签是否合法规范;酒店客房价格、预订退房服务费用、电梯维保情况等。
胡海潮同志要求,一是要提高政治站位。对节前市场安全监管工作早安排早部署,采取网格化监管方法,加强巡查检查频次,落实“三品一特”重点领域监管责任,严防安全事故发生。二是要聚焦薄弱环节。针对消费者反映的投诉举报较为集中的餐饮排档食品安全、“短斤缺两”和酒店退房退费问题,重点检查屡次不改的经营单位,利用好监管“紧箍咒”,督促商家遵规守法、诚信经营。三是要丰富监管措施。加强对餐饮排档、酒店等经营主体的宣传教育引导,采取多种监管措施,对初次违法的柔性劝导限期整改,对屡教不改的加强执法,严格依法查处违法违规行为,净化市场经营环境。四是要做到处理迅速。线上畅通12315、12345热线举报平台,线下在景区设立便民服务点,及时收集处理群众反馈的投诉举报,做到有诉必接、有案必查、有查必果。五是要坚持值班值守。严格落实24小时值班值守制度,坚持值班领导带班、值班人员在岗在位,重大舆情和突发安全事件发生时确保反应迅速、妥善处置。
下来,市市场监管局红海湾分局将持续加强市场巡查监督力度,消除市场安全隐患,规范旅游市场秩序,严厉打击不明码标价、哄抬物价等违法行为,切实营造安全、有序、放心的节日消费环境。